Customer Service

PT Karya Sumber Corporindo adalah perusahaan logistik yang beroperasi di Bogor, Jawa Barat. Kami menyediakan layanan distribusi untuk berbagai industri, termasuk retail dan teknologi. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pasar yang semakin meningkat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Mengelola pesanan pelanggan dan memastikan pengiriman tepat waktu.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan masalah yang dihadapi.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif.
• Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan semua pelanggan mendapatkan layanan terbaik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpengalaman dalam industri logistik atau retail adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait