Staf Penagihan - Balikpapan
Bergabunglah dengan Home Credit di Balikpapan untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam membantu nasabah memenuhi kewajiban pembayaran mereka. Sebagai Staf Penagihan, Anda akan bertugas langsung menghubungi nasabah untuk mengatur pembayaran dan memastikan mereka memahami rincian tagihan mereka. Di Home Credit, kami percaya bahwa setiap nasabah berhak mendapatkan layanan penagihan yang ramah dan profesional, dan Anda akan menjadi bagian dari misi kami untuk memberikan pengalaman terbaik kepada mereka.
Di Balikpapan, kami mencari individu yang memiliki semangat untuk berkomunikasi dengan nasabah, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan keinginan untuk terus belajar tentang produk kami. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk memastikan setiap nasabah mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke rumah nasabah untuk mengumpulkan informasi pembayaran dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel.
- Menggunakan sistem kami untuk memonitor status pembayaran nasabah dan mengatur jadwal pembayaran.
- Menyediakan informasi yang jelas dan ramah kepada nasabah tentang rincian tagihan mereka.
- Membantu nasabah dalam mengatur pembayaran mereka sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui.
- Melaporkan hasil kunjungan ke tim penagihan untuk tindakan lebih lanjut jika diperlukan.
- Memastikan bahwa semua nasabah menerima perhatian yang sama dan mendapatkan solusi yang memadai.
- Mengikuti prosedur penagihan yang telah ditetapkan untuk memastikan konsistensi dan profesionalisme.
- Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan setiap nasabah mendapatkan perhatian yang diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran penagihan atau layanan pelanggan.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem penagihan seperti Home Credit atau sistem serupa.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Berpengalaman dalam mengatur pembayaran dan menyelesaikan masalah nasabah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan nasabah yang berbeda-beda dan memiliki kebutuhan yang unik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel dan dapat menyesuaikan dengan jadwal yang padat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang